Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Zones de livraison

Articroq livre en France métropolitaine, dans l'Union européenne, ainsi qu'à l'international vers un nombre restreint de pays (Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, et autres destinations sélectionnées).

Frais de livraison

France métropolitaine : 7,99 € (livraison standard) — gratuite dès 65 € d'achat. Une option Express est proposée à 10,99 €.
Union européenne : 22,00 €.
International (hors UE) : 29,00 €.

Les frais applicables à votre commande sont toujours affichés avant validation de la commande, lors du paiement.

Délais de livraison

Les délais varient selon la destination et l'option choisie (standard ou express) et peuvent être allongés en période de forte demande (soldes, jours fériés) ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (grève des transporteurs, conditions météorologiques, force majeure).

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi est envoyé au Client dès que la commande quitte notre entrepôt ou celui de notre prestataire logistique.

Colis endommagé ou manquant

En cas de colis endommagé à réception, le Client est invité à :

Signaler toute réserve auprès du transporteur au moment de la livraison si possible ;
Contacter Articroq à contact@articroq.com avec photos du colis et du produit.

Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement selon les modalités de notre Politique de retour et remboursement.

En cas de non-livraison au-delà du délai annoncé, contactez-nous à contact@articroq.com afin que nous puissions effectuer un suivi auprès du transporteur.

Livraison internationale

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes à l'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination et sont à la charge du destinataire.