Chez Articroq, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit aussi simple, transparente et sécurisée que possible. De la navigation dans notre catalogue jusqu'au paiement, tout est conçu pour que vous puissiez passer commande en toute confiance.
1) Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour les achats en ligne, selon leur disponibilité au moment du paiement :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Tous les paiements sont traités en euros (EUR) via des systèmes de paiement sécurisés et chiffrés, afin de protéger vos données personnelles et vos informations de paiement.
2) Sécurité des paiements
Votre confidentialité et votre sécurité sont importantes pour nous. Notre site utilise le chiffrement SSL et travaille avec des prestataires de paiement de confiance afin que toutes les transactions soient traitées en toute sécurité. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire et n'avons pas accès à l'intégralité de vos informations de paiement. Les données de paiement sont traitées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement.
3) Débits et autorisations
Le moyen de paiement sélectionné est débité lors de la validation de la commande. Dans certains cas, une autorisation temporaire peut apparaître avant que le débit définitif ne soit confirmé. Il s'agit d'une opération bancaire normale qui se met à jour automatiquement.
4) Problème lors du paiement ?
Si vous rencontrez un problème au moment du paiement, merci de vérifier que vos informations de facturation correspondent bien à celles enregistrées auprès de votre banque ou de votre prestataire de paiement. Si le problème persiste, contactez-nous :
- E-mail : contact@articroq.com
Notre service client se fera un plaisir de vous aider à finaliser votre commande.
5) Prévention de la fraude
Afin de garantir des transactions sécurisées et de protéger nos clients, certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification. En cas d'anomalie détectée, nous pourrons vous contacter pour confirmer les détails de la commande avant son traitement.
6) Coordonnées
- Nom commercial : Articroq
- Adresse : 45 Avenue d'Ivry, 75013 Paris, France
- E-mail : contact@articroq.com
- Moyen de contact privilégié : E-mail
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.